VIAREGGIO DIGITALE
Der Digitalplan/das Projekt
Das Projekt Viareggio Digitale wurde mit dem Ziel ins Leben gerufen, den Bürgern, den Unternehmen und der öffentlichen Verwaltung den Zugang zu digitalen Dienstleistungen zu erleichtern, damit wir gemeinsam eine wirklich zukunftsorientierte Stadt aufbauen können. Von der Förderung einer zunehmend inklusiven digitalen Kommunikation bis hin zu einem gemeinsamen Weg, der auf der Vereinfachung und Transparenz der öffentlichen Dienstleistungen basiert, zielt Viareggio Digitale darauf ab, alle Akteure der „res publica“ einzubeziehen, um ihre Lebensqualität zu verbessern und sie im Rahmen ihrer Möglichkeiten zu einer treibenden Kraft für die Entwicklung der gesamten Gemeinschaft zu machen, der sie angehören.
Der Plan, der von der Gemeinde Viareggio in Absprache mit allen beteiligten Unternehmen der Gemeinde Viareggio entwickelt wurde, sieht die Entwicklung von 7 Zielen vor, um die digitalen Kompetenzen der Bürger zu verbessern. Die Verwirklichung dieser Ziele beinhaltet die Stärkung der Netzinfrastruktur, die Schaffung neuer digitaler Dienstleistungen, die wichtige Aspekte der öffentlichen Tätigkeit wie Mobilität und Sicherheit einbeziehen können, sowie die Verarbeitung von Daten, die für eine Smart City unerlässlich sind.
Der Aufbau einer „intelligenten“ Stadt erfordert eine aktive und ausgewogene Beteiligung aller Akteure und eine vorausgehende Analysephase, die darauf abzielt, die grundlegenden Infrastrukturen (Verkehr, Telekommunikation, Territorium, Umwelt), die Art und Weise, wie diese von den Nutzern wahrgenommen werden, und den daraus resultierenden Prozess der Erbringung von Dienstleistungen zu analysieren.
Die 7 Ziele von Viareggio Digitale sind wie folgt:
– Erleichterung des Zugangs zu digitalen Diensten;
– Implementierung und Entwicklung möglichst vieler Smart Services;
– Förderung der digitalen Kompetenzen;
– Verstärkung der Digitalisierung der Gemeindeverwaltung;
– Verbesserung der Wi-Fi-Abdeckung in öffentlichen Bereichen;
– Förderung und Entwicklung der digitalen Rechte;
– Verabschiedung einer Politik der digitalen Integration, Entwicklung und Nachhaltigkeit.
1. Förderung des Zugangs zu digitalen Dienstleistungen.
Um den Bürgern, Unternehmen und der öffentlichen Verwaltung den Zugang zu digitalen Diensten zu erleichtern, muss eine Reihe von Strategien angenommen werden, die sich auf die Verbesserung der bereits vorhandenen digitalen Infrastruktur konzentrieren und Initiativen zur Schulung und digitalen Kompetenz umfassen. Die flächendeckende Einführung und Aktivierung des öffentlichen digitalen Identitätssystems (SPID) und des elektronischen Personalausweises (CIE) zugunsten derjenigen, die noch nicht darüber verfügen, ist einer der wichtigsten Schritte, um das Leben der Bürger einfacher und praktischer zu gestalten.
Die Verwirklichung dieses Ziels wird es nicht nur ermöglichen, effiziente digitale Dienste zu schaffen, sondern auch die Schaffung neuer Dienste durch eine gezieltere Planung zu fördern. Wir sind davon überzeugt, dass die Nutzung der Digitalisierung ein echter Schlüssel zur Wiederbelebung eines Gebiets ist, der auch und vor allem Einzelpersonen und Familien einbezieht, die in Bezug auf ihr Niveau der digitalen Kultur benachteiligt sind.
2. Implementieren und entwickeln Sie so viele Smart Services wie möglich.
Die Erbringung von Dienstleistungen, die die Bedürfnisse von Bürgern und Unternehmen im Voraus erkennen und lösen: das ist die beste Definition von Smart Services. Dazu ist es wichtig, schnelle, digitale Kommunikationskanäle zu schaffen, die die Bürger mit den Stellen verbinden, die die gewünschten Dienstleistungen erbringen. Sensoren, IoT und Datenanalyse dienen dazu, Dienstleistungen zu optimieren und die Lebensqualität der Bürger zu erhöhen, was sich positiv auf jeden Aspekt des täglichen Lebens auswirkt, von der Familie bis zur Arbeit, von der Gesundheit bis zur Freizeit.
Dank der Einrichtung einer Datenbank wird es außerdem möglich sein, sich mit allen Akteuren der Gemeinschaft auszutauschen und ihre Wünsche und Ideen zur Unterstützung bereits geplanter oder in Vorbereitung befindlicher digitaler Umsetzungsprojekte zu sammeln. Von einer Stadt, die den Ehrgeiz hat, wirklich smart zu sein, wird auch die digitale Verwaltung der Mobilität und des Parkens profitieren, zwei neuralgische Bereiche des täglichen Lebens aller.
3. Förderung digitaler Fähigkeiten.
Um die digitale Transformation ernsthaft voranzutreiben, müssen die digitalisierten Infrastrukturen und Dienstleistungen wirklich integrativ sein. Eines der Ziele von Viareggio Digitale wird es sein, den Bürgern, Unternehmen und öffentlichen Einrichtungen die richtigen Fähigkeiten und Werkzeuge zu vermitteln, um die digitale Kompetenz zu vervollständigen, für die alle, vor allem die Stadtverwaltung, schon seit einiger Zeit hart arbeiten.
Die richtigen digitalen Kompetenzen zu haben, bedeutet nicht nur, über technische Fähigkeiten zu verfügen, sondern auch in der Lage zu sein, die Komplexität des Umfelds, in dem wir arbeiten, und die ständigen sozialen Veränderungen in der Welt und insbesondere in unserer Gemeinde zu verstehen. Die digitale Transformation bedeutet, alle Bürger zu Protagonisten des Wandels zu machen und sich dessen bewusst zu sein. Es bedeutet auch, über den Tellerrand hinauszuschauen und einfache Lösungen für komplexe Probleme zu finden.
4. Verbesserung der Digitalisierung der Gemeindeverwaltung.
Eine Gemeindeverwaltung, die in der Lage ist, ihren Bürgern immer effizientere und leichter zugängliche Dienstleistungen zu bieten, ist eine Verwaltung, die funktioniert. Aus diesem Grund verfolgt die Gemeinde mit Viareggio Digitale das Ziel, die Modernisierung ihrer digitalen Infrastruktur voranzutreiben. Wichtige Schritte zur Erreichung dieses Ziels sind der Abschluss der Migration von Verwaltungsverfahren und Dokumenten in die Cloud, die Förderung des digitalen Dialogs und der Interoperabilität zwischen öffentlichen Einrichtungen sowie die Stärkung der Cybersicherheitsmaßnahmen.
Wenn es durch die Migration in die Cloud möglich sein wird, die territorialen Datenzentren effizienter zu machen, wird es durch die Verknüpfung von Verwaltungsdatenbanken möglich sein, ein einziges digitales Profil für jeden Bürger zu erstellen, was zu erheblichen Ressourcen- und Zeiteinsparungen führen wird. Die bereits begonnene Entwicklung einer digitalen nationalen Datenplattform (PDND) geht in diese Richtung und damit auch der Prozess der Zugänglichkeit von öffentlichen Dienstleistungen.
5. Verbesserung der Wi-Fi-Abdeckung in öffentlichen Bereichen.
Eines der Ziele von Viareggio Digitale ist die Schaffung eines Wi-Fi-Netzes, das von Bürgern und Touristen in der Gemeinde Viareggio kostenlos genutzt werden kann.
Indem der Zugang zu Breitbanddiensten über Laptops, Smartphones und Tablets in bestimmten Bereichen ohne zeitliche Begrenzung und mit per SMS übermittelten Zugangsdaten ermöglicht wird, können die Bürger die von der Gemeinde angebotenen digitalen Dienste nutzen. Ein hochleistungsfähiges WLAN, das Tausende von gleichzeitigen Verbindungen bewältigen kann und flexibel bei der Implementierung und Aktualisierung der angebotenen Dienste ist, ist für eine Gemeinde, die den Ehrgeiz hat, wirklich intelligent zu sein, unerlässlich.
In diesem Sinne stellt eine Zugangsseite zum städtischen Wi-Fi-Netz einen wichtigen Kommunikationskanal zwischen allen Akteuren des Gebiets dar, so dass sie immer über die verfügbaren Dienstleistungen, die wichtigsten Ereignisse und alle Informationen der öffentlichen Einrichtungen auf dem Laufenden sind.
Die Einrichtung von Filtern für sicheres Surfen, Peer-2-Peer-Blockierung und QoS würde es ermöglichen, das Surfen vor Malware-Viren und Identitätsdiebstahl zu schützen und so die Lebensqualität der Bürger radikal zu verbessern.
6. Förderung und Entwicklung digitaler Rechte.
Die vollständige und zufriedenstellende Umsetzung des Digitalplans hängt auch und vor allem von der Achtung und Entwicklung der digitalen Rechte ab. Diese sind gewahrt, wenn Bürger, Unternehmen und die öffentliche Verwaltung in der Lage sind, schnell und sicher auf Online-Dienste zuzugreifen. Zu den digitalen Rechten gehört auch die Möglichkeit, schnell verlässliche Informationen zu erhalten und eine rasche Kommunikation mit der PA herzustellen, die einen rechtlichen Wert hat, wenn man sich an sie wendet, um ein Verfahren oder eine Dienstleistung in Anspruch zu nehmen. Die Nutzung digitaler Zahlungsmethoden, die ein Höchstmaß an Transparenz und Sicherheit gewährleisten, gehört ebenfalls zu den zu garantierenden digitalen Rechten.
Der Zugang aller Bürger, insbesondere der Menschen mit Behinderungen, zu Informationen und öffentlichen Diensten, sowohl im privaten als auch im öffentlichen Sektor, wird durch Ad-hoc-Konfigurationen und unterstützende Technologien gewährleistet.
7. Verabschiedung von Strategien für digitale Integration, Entwicklung und Nachhaltigkeit.
Die Herausforderungen der digitalen Transformation bestmöglich zu bewältigen, bedeutet, integrative Maßnahmen zu ergreifen, insbesondere im Hinblick auf ausgrenzungsgefährdete Gruppen und die Jüngsten, d. h. diejenigen, die die gegenwärtige digitale Revolution unmittelbar erleben. Es ist notwendig, die Kompetenzen in den Bereichen Digitalisierung und technologische Innovation zu stärken, die Bürger zu schulen und spezielle Lernzentren einzurichten. Ziel dieser Maßnahmen ist es letztlich, eine Kluft zwischen der öffentlichen Verwaltung und den schwächsten Bürgern zu vermeiden.
Die Koexistenz von physischen und interaktiven Räumen für den Dialog und die Diskussion zwischen allen Akteuren des digitalen Plans wird den Zugang zu Nachrichten über die Stadt, interaktiven Ausstellungen über das bürgerliche und öffentliche Erbe und Anreize für kollaborative und integrative Innovationsprozesse ermöglichen.
Die schrittweise Einbeziehung von Menschen, die Schwierigkeiten haben, auch nur Zugang zu den grundlegendsten Diensten zu erhalten, und von Menschen, die zwar technologische Hilfsmittel nutzen, aber nicht über die kulturellen Grundlagen verfügen, um die Technologie in geeigneter Weise zu nutzen, erfordert Planung und eine Zukunftsvision, die das Zuhören und den Austausch in den Mittelpunkt stellt.